PENERAPAN METODE SERVICE QUALITY DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DALAM UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PENDIDIKAN KEPADA MAHASISWA FAKULTAS TEKNIK UNIWA. INOVASI, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 33–40, 2021. Disponível em: https://jurnal.uniwa.ac.id/index.php/inovasi/article/view/174. Acesso em: 9 may. 2025.