“PENERAPAN METODE SERVICE QUALITY DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DALAM UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PENDIDIKAN KEPADA MAHASISWA FAKULTAS TEKNIK UNIWA” (2021) INOVASI, 2(1), pp. 33–40. Available at: https://jurnal.uniwa.ac.id/index.php/inovasi/article/view/174 (Accessed: 9 May 2025).