“PENERAPAN METODE SERVICE QUALITY DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DALAM UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PENDIDIKAN KEPADA MAHASISWA FAKULTAS TEKNIK UNIWA”, inovasi, vol. 2, no. 1, pp. 33–40, Jan. 2021, Accessed: Aug. 28, 2025. [Online]. Available: https://jurnal.uniwa.ac.id/index.php/inovasi/article/view/174