“ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN DENGAN METODE SERVQUAL, QFD DAN AHP TERHADAP PERSYARATAN TEKNIK DAN PERSYARATAN PELANGGAN (Studi Kasus Online Food PT. Buroq Sakti Terbang,Pondok Pesantren Kedunglo, Kediri, Pripinsi Jawa Timur)”. INOVASI, vol. 2, no. 1, Jan. 2021, pp. 8-16, https://jurnal.uniwa.ac.id/index.php/inovasi/article/view/172.