“PENERAPAN METODE SERVICE QUALITY DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DALAM UPAYA PENINGKATAN PELAYANAN PENDIDIKAN KEPADA MAHASISWA FAKULTAS TEKNIK UNIWA”. INOVASI 2, no. 1 (January 31, 2021): 33–40. Accessed May 9, 2025. https://jurnal.uniwa.ac.id/index.php/inovasi/article/view/174.